Politica de confidențialitate

Soft Beauty S.R.L. ("Soft Beauty", "noi") respectă confidențialitatea datelor tale. Acest document explică ce date colectăm atunci când comanzi de pe site, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

Ce date colectăm

Colectăm date personale doar atunci când plasezi o comandă, prin formularul de checkout:

• Prenume și nume
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Adresă de livrare (oraș, stradă, apartament)

În plus, coșul tău de cumpărături și numărul comenzilor plasate din acest browser sunt salvate local, pe dispozitivul tău (localStorage), pentru a putea reveni la coș fără să-l refaci. Aceste date nu sunt trimise nicăieri până nu plasezi efectiv o comandă.

De ce colectăm aceste date

Folosim datele de mai sus exclusiv pentru:

• procesarea și livrarea comenzii tale;
• confirmarea comenzii pe email și, dacă e nevoie, contact telefonic sau pe WhatsApp legat de livrare;
• verificarea statusului comenzii tale atunci când o cauți în pagina „Verifică comanda" (de aceea îți cerem și telefonul, nu doar numărul comenzii — ca să nu poată vedea altcineva datele tale doar ghicind un număr).

Nu folosim datele tale în scopuri de marketing fără acordul tău explicit și nu le vindem către terți.

Cui transmitem datele

Comenzile sunt salvate într-un Google Sheet privat și procesate printr-un script Google (Google Apps Script), folosite ca infrastructură tehnică de stocare și trimitere a emailurilor de confirmare — nu ca terți cu acces independent la datele tale. Adresa de livrare este folosită și pentru coordonarea livrării.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele comenzilor cât timp este necesar pentru gestionarea relației cu tine (istoricul comenzilor, eventuale retururi sau reclamații) și pentru eventuale obligații contabile. Poți oricând cere ștergerea datelor tale, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm mai mult (de exemplu, evidența financiară).

Drepturile tale

Ai dreptul să: soliciți acces la datele tale, să le corectezi dacă sunt greșite, să ceri ștergerea lor, sau să te opui prelucrării lor pentru marketing. Pentru orice cerere legată de datele tale, scrie-ne pe WhatsApp sau la office.softbeauty@gmail.com.

Cookie-uri și stocare locală

Site-ul nu folosește cookie-uri de tracking sau publicitate. Folosim doar stocare locală strict funcțională, în browser-ul tău: coșul de cumpărături, istoricul comenzilor plasate din acel browser și, pentru pagina de admin, o sesiune temporară de autentificare. Nimic din aceste date nu e folosit pentru a te urmări pe alte site-uri.

Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS) și accesul la pagina de administrare este restricționat prin autentificare Google, disponibilă doar contului autorizat al administratorului.

Contact

Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele tale: office.softbeauty@gmail.com sau WhatsApp.